Questions les plus fréquentes

Quelles sont les interrogations les plus fréquentes de nos clients?

Questions sur l’accès, les distances…

QUEL EST L’AÉROPORT LE PLUS PROCHE DE VOTRE HÔTEL?

Chennai (135 kms) – Temps de trajet environ 2,5 heures. L’aéroport de Pondichéry est à environ 15 minutes de L’hôtel Dune Eco Village et Spa, mais jusqu’à présent il n’a pas été ouvert de manière continue. Nous vous conseillons de vous renseigner à l’avance.

Si vous souhaitez jeter un oeil sur à la carte et au plan … c’est ici …


OU SE TROUVE VOTRE HÔTEL? ET COMMENT L’ATTEINDRE?

La pittoresque East Coast Road (ECR) relie Dune à Chennai. Il faut compter environ deux heures et demie pour atteindre Pondichéry depuis Chennai. Nous sommes situés à 9 Km après le péage de Pondichéry. Vous verrez un panneau “Dune” à la l’intersection de la route qui va vers la plage sur le côté gauche en venant de Chennai.

De Pondichéry, prendre la route ECR vers Chennai. Nous sommes à 14 km de Pondichéry. Vous verrez notre panneau “Dune” au carrefour sur la droite après l’église.

Vous pouvez également venir en train: Chennai et Bangalore sont connectées à la station de train de Villupuram.
Compter environ 1 heure pour rejoindre Dune.

Pour consulter notre page: “Venir à Dune” …. Cliquez ici!


ÊTES-VOUS LOIN DE PONDICHÉRY ?

Non! La ville de Pondichéry est à environ 12 kms par la route.


COMMENT FAIRE POUR SE RENDRE A PONDICHÉRY ET VISITER LA VILLE OU SES ALENTOURS?

Vous pouvez louer un véhicule privé (voiture, minibus). Ces visites peuvent être organisés sur demande préalable. Les frais sont calculés sur une base horaire.


Questions sur nos chambres, nos facilités pour adultes et enfants…

AVEZ-VOUS DES CHAMBRES AVEC VUE SUR LA MER?

Oui, la suite Tower a la plus extraordinaire vue sur la plage, les bungalows “baywatch” ont vue sur la plage et certaines autres chambres ont une vue partielle. La plage est à seulement 2 minutes de marche de nos chambres et bungalows écologiques.

Jetez un oeil sur la vue de la Suite Tower: Cliquez ici …


AVEZ-VOUS UNE PLAGE PRIVÉE?

Oui, nous avons une plage privée de 700 mètres qui borde l’hôtel. Elle vous donne la possibilité de nager dans les eaux du golf du Bengale.


QUELLES SERVICES OFFREZ-VOUS?

Centre de soins Ayurvédique Chopra Healing Center • Restaurant FUN • Bar de fruits de mer près de la plage • Service en chambre 24h • Service de dîner privé • Plage 700m • Lecteur DVD et bibliothèque de DVD • Minibar dans la chambre – Coffre-fort • Téléphone cellulaire invité • Salle de gymnastique / sport • Ballon de volley • Badminton • Vélo • Piste de jogging de 2 km • Aire de jeux pour enfants et salle de jeux • Piscine • Piscine pour enfants • Salon AC • Salle de conférence • Auditorium en plein air • Service de transport électrique interne Jardin potager • Bureau de voyage • Dais de mariage • Ferme en agriculture 100% biologique…


A QUELLE DISTANCE ÊTES-VOUS DE LA PLAGE?

L’hôtel est situé tout le long de notre plage de 700 mètres. Vous pouvez y accèder par une porte aménagée spécialement à cet effet.


LA PLAGE EST-ELLE PRIVÉE ET SÛRE?

Oui, cependant la natation est recommandée aux personnes qui savent nager correctement car le rivage descend très vite. Parfois la mer peut-être agitée en fonction des caprices de la météo. Et comment partout ailleurs, nous déconseillons de laisser les enfants se baigner sans surveillance.


QUELLES ACTIVITÉS PROPOSEZ-VOUS POUR LES ENFANT?

Piscine pour enfants, aire de jeux pour enfants, vélos, cours de poterie, ballons de foot, cerf-volant, traite des vaches, visite de la germe écologique etc…


PROPOSEZ-VOUS DES SPORTS NAUTIQUES OU DU BATEAU?

Non! Il y a des installations de surf et de plongée sous-marine disponibles près de chez nous. Nous pouvons vous aider à réserver des cours de surf ou de plongée sous-marine (PADI)


Questions sur les repas et les boissons…

SERVEZ-VOUS DE L’ALCOOL?

Oui, nous avons un bar et détenons une licence officielle nous autorisant à SERVIR de l’alcool à nos clients.


QUEL TYPE DE NOURRITURE SERVEZ-VOUS DANS VOS 2 RESTAURANTS?

Nous nous efforçons de servir une cuisine continentale, nord-indienne et sud-indienne saine. De plus nous avons des spécialistes capable de constituer des repas Ayurvédiques, Hypotoxiques, Végétariens ou faible en carbo hydrates. Dans le cas où vous avez des exigences diététiques spécifiques n’hésitez pas à entrer en contact avec le chef qui sera heureux de vous aider. Nous approvisionnons soigneusement nos stocks soit depuis notre ferme biologique à Elephant Valley et/ou à Dune Eco Village  soit localement avec des fournisseurs de confiance.

Merci de jeter un oeil à notre page restaurant … Cliquez ici

Pour en savoir plus sur notre ferme bio, merci de cliquer ici!


SERVEZ-VOUS DES REPAS VÉGÉTARIENS?

Oui, nous servons de la nourriture végétarienne dans tous nos restaurants.


Au sujet des réservations des horaires et des annulations

COMMENT RÉSERVER UNE CHAMBRE?

Pour réserver en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous

Réservation en ligne!

Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de réservation. C’est simple et rapide.

Formulaire de demande de devis!

Vous pouvez également envoyer un courriel à booking@dunewellnessgroup.com en précisant les détails de vos tre séjour, le nombre de personnes et le type de chambre souhaité.


PROPOSEZ VOUS DES “PACKAGES” ?

Oui! Les “PACKAGES” sont disponibles mais seulement pour des périodes spécifiques. S’ils sont disponibles vous les trouverez sur la page d’accueil de chacun de nos sites.


QUELLE EST NOTRE POLITIQUE EN MATIÈRE D’ANNULATION?

L’annulation d’une réservation entre 30 jours à 15 jours de la date d’arrivée entraînera des frais d’annulation équivalent à une nuit d’hébergement par l’hôtel (s).
En cas de non-présentation ou d’annulation dans les 14 jours précédent l’arrivée, cela entraînera des frais d’annulation correspondant à toute la durée du séjour.
Des frais liés à la passerelle de paiement /  frais de carte de crédit et ou taxes taxe applicable pourront être pris en compte pour toute annulation.


QUELS SONT LES HORAIRES DE DÉPART ET D’ARRIVÉE?

Checkin à partir de 14h00 et Checkout au plus tard à 11h00.


POURQUOI DEVONS-NOUS PAYER NOTRE RESERVATIONS EN TOTALITÉ ET NON EN PARTIE?

Conformément à la politique de la maison, votre réservation n’est confirmée qu’avec le paiement intégral.


Autres questions et sujets divers

AUTORISEZ-VOUS LES ANIMAUX DE COMPAGNIE DANS VOTRE HÔTEL?

Oui, mais sachez que les restaurants et les piscines sont interdits aux animaux de compagnie et que vous êtes priés de bien vouloir garder votre animal de compagnie en laisse dans les lieux publics.


OFFREZ-VOUS UNE BOUILLOIRE ELECTRIQUE, UN MICRO-ONDE, UNE THÉIÈRE/CAFETIÈRE DANS LA CHAMBRE?

Non, nous ne le faisons pas pour des raisons environnementales, mais le service de chambre sera ravi de vous aider.


QU’EST-CE QUE VOS CHAMBRES RAFRAÎCHIES PAR LA BRISE DE MER?

Les chambres rafraîchies par la brise de mer sont des logements respectueux de l’environnement sans air conditionné et construits avec des matériaux disponibles localement. Elles sont parfaitement étudiées pour favoriser la circulation de l’air provenant de la brise marine.

Pour découvrir nos éco bungalows cliquez ici…


Vous désirez nous poser une question?

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions en parcourant cette page, n’hésitez à nous interroger en remplissant le formulaire que nous mettons à votre disposition: Il suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous!

Posez nous votre question!