Enquête de Satisfaction de l’hôtel Dune Barr House ⋆ Dune Barr House

Cher cliente, cher client
C'était un privilège de vous recevoir parmis nous.
Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Dune Barr House".
Peut-on vous demander de prendre quelques instants de votre temps pour nous faire part de vos remarques.
Vos commentaires et suggestions contribueront grandement à améliorer encore cet hôtel, témoignage de notre patrimoine.
Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel "Dune Barr House" et vous remercions du temps que vous prendrez pour nous répondre.
Bien cordialement
Sunil Varghese (Directeur) et Dimitri Klein (Fondateur)

1/INFORMATIONS PERSONELLES

Civilité (Obligatoire)

Votre Prénom (Obligatoire)

Votre Nom de famille (Obligatoire)

Votre email (Obligatoire)

Dans quelle(s) chambre(s) avez-vous dormi? (Obligatoire)

Pouvez-vous nous indiquez la date d'anniversaire de chacun de vous?

Date anniversaire de monsieur Date anniversaire de Madame

Pouvez-vous nous indiquez votre date d'anniversaire de mariage??

A quelles dates avez-vous séjourné parmi nous?(Mandatory)

Date d'arrivée: Date de départ:

Quel est votre pays de résidence habituel?

2/RESERVATION / RECEPTION

Votre réservation a t'elle été réalisée efficacement?OuiNon

Avez vous été pris en charge rapidement pour votre check-in à l'arrivée?OuiNon

Avez-vous été accompagné jusqu'à votre chambre?OuiNon

Si Oui, pouvez vous nous dire par qui?

Avez-vous trouvé votre interlocuteur téléphonique courtois et efficace?

Courtois?	OuiNon
Efficace?	OuiNon

Le personnel a t'il été capable de vous assister pour vous renseigner, pour organiser vos visites et autres activités?

OuiNon

Avez vous des remarques particulières à formuler concernant la réception de l'hôtel?

3/CHAMBRES DE DUNE BARR HOUSE

Avez-vous trouvé votre chambre propre et confortable?

Propre?	OuiNon
Confortable?	OuiNon

Tout était-il en état de fonctionnement dans votre chambre?

L'air conditionné?	OuiNon
La salle de bains?	OuiNon
La chambre?	OuiNon
Le salon/La terrasse/L'espace de vie?	OuiNon

Les fournitures de votre chambre étaient elles adéquates (Serviettes, savons, shampoing, cintres, etc)?

OuiNon

Comment était le service de chambre durant votre séjour?

ParfaitBienMoyenPauvreMauvais

Avez-vous une suggestion ou un commentaire particulier à faire?

4/RESTAURANT

Le service était il rapide et attentionné?

Rapide?	OuiNon
Attentionné?	OuiNon

Vos repas étaient-ils bien préparés et servis correctement?

Bien préparés?	OuiNon
Correctement servis?	OuiNon

N'hésitez pas à ajouter un commentaire ou une suggestion

5/SERVICE DE CHAMBRE

Avez vous trouvé le service de chambre rapide et attentionné?

Rapide?	OuiNon
Attentionné?	OuiNon

La nourriture et les boissons étaient-ils correctement préparés et servis?

Correctement préparés?	OuiNon
Correctement servis?	OuiNon

N'hésitez pas à ajouter un commentaire ou une suggestion

6/APPRECIATIONS GENERALES

Comment évalueriez-vous le prix / la valeur de notre service et de l'hébergement fourni?

100 (exceptionnel)90 (Excellent)70 (Très bon)50 (Bon)40 (À améliorer)20 (Décevant)10 (Mauvais)

Quelles améliorations recommandez-vous?

Un employé en particulier a-t-il rendu votre séjour plus agréable?

Quel service supplémentaire souhaiteriez-vous que nous proposions à l'hôtel Dune Eco Village & Spa?

Comment nous avez-vous connu?

Bouche à oreilleClient régulierAmisPresseShanti TravelAgent de voyageRelations familialesRelations professionnellesGuide du RoutardAutre guideAutre (Remplissez le champ suivant)

Racontez nous comment vous avez entendu parler de nous?

Nous recommanderiez-vous à des amis et / ou famille?

OuiPeut-êtreNon pas du tout

Lors de votre prochaine visite pensez-vous séjourner de nouveau à l'hôtel Dune Barr House?

OuiPeut-êtrePas vraimentPas du tout