Enquête de Satisfaction de l’hôtel Dune Barr House

    Cher cliente, cher client
    C'était un privilège de vous recevoir parmis nous.
    Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Dune Barr House".
    Peut-on vous demander de prendre quelques instants de votre temps pour nous faire part de vos remarques.
    Vos commentaires et suggestions contribueront grandement à améliorer encore cet hôtel, témoignage de notre patrimoine.
    Nous sommes impatients de vous revoir dans notre hôtel "Dune Barr House" et vous remercions du temps que vous prendrez pour nous répondre.
    Bien cordialement
    Sunil Varghese (Directeur) et Dimitri Klein (Fondateur)

    1/INFORMATIONS PERSONELLES

     

    Civilité (Obligatoire)

    Votre Prénom (Obligatoire)

    Votre Nom de famille (Obligatoire)

    Votre email (Obligatoire)

    Dans quelle(s) chambre(s) avez-vous dormi? (Obligatoire)

    Pouvez-vous nous indiquez la date d'anniversaire de chacun de vous?

    Date anniversaire de monsieur    Date anniversaire de Madame

    Pouvez-vous nous indiquez votre date d'anniversaire de mariage??

    A quelles dates avez-vous séjourné parmi nous?(Mandatory)

    Date d'arrivée:   Date de départ:

    Quel est votre pays de résidence habituel?

    2/RESERVATION / RECEPTION

     

    Votre réservation a t'elle été réalisée efficacement?

    Avez vous été pris en charge rapidement pour votre check-in à l'arrivée?

    Avez-vous été accompagné jusqu'à votre chambre?OuiNon

    Si Oui, pouvez vous nous dire par qui?

    Avez-vous trouvé votre interlocuteur téléphonique courtois et efficace?

    Courtois? OuiNon
    Efficace? OuiNon

    Le personnel a t'il été capable de vous assister pour vous renseigner, pour organiser vos visites et autres activités?

    OuiNon

    Avez vous des remarques particulières à formuler concernant la réception de l'hôtel?

    3/CHAMBRES DE DUNE BARR HOUSE

     
    Avez-vous trouvé votre chambre propre et confortable?

    Propre? OuiNon
    Confortable? OuiNon

    Tout était-il en état de fonctionnement dans votre chambre?

    L'air conditionné? OuiNon
    La salle de bains? OuiNon
    La chambre? OuiNon
    Le salon/La terrasse/L'espace de vie? OuiNon

    Les fournitures de votre chambre étaient elles adéquates (Serviettes, savons, shampoing, cintres, etc)?

    OuiNon

    Comment était le service de chambre durant votre séjour?

    ParfaitBienMoyenPauvreMauvais

    Avez-vous une suggestion ou un commentaire particulier à faire?

    4/RESTAURANT

     
    Le service était il rapide et attentionné?

    Rapide? OuiNon
    Attentionné? OuiNon

    Vos repas étaient-ils bien préparés et servis correctement?

    Bien préparés? OuiNon
    Correctement servis? OuiNon

    N'hésitez pas à ajouter un commentaire ou une suggestion

    5/SERVICE DE CHAMBRE

     
    Avez vous trouvé le service de chambre rapide et attentionné?

    Rapide? OuiNon
    Attentionné? OuiNon

    La nourriture et les boissons étaient-ils correctement préparés et servis?

    Correctement préparés? OuiNon
    Correctement servis? OuiNon

    N'hésitez pas à ajouter un commentaire ou une suggestion

    6/APPRECIATIONS GENERALES

     
    Comment évalueriez-vous le prix / la valeur de notre service et de l'hébergement fourni?

    Quelles améliorations recommandez-vous?

    Un employé en particulier a-t-il rendu votre séjour plus agréable?

    Quel service supplémentaire souhaiteriez-vous que nous proposions à l'hôtel Dune Eco Village & Spa?

    Comment nous avez-vous connu?

    Bouche à oreilleClient régulierAmisPresseShanti TravelAgent de voyageRelations familialesRelations professionnellesGuide du RoutardAutre guideAutre (Remplissez le champ suivant)

    Racontez nous comment vous avez entendu parler de nous?

    Nous recommanderiez-vous à des amis et / ou famille?

    OuiPeut-êtreNon pas du tout

    Lors de votre prochaine visite pensez-vous séjourner de nouveau à l'hôtel Dune Barr House?

    OuiPeut-êtrePas vraimentPas du tout